ライフのサービスについて、よくある質問をまとめました。

札幌市内の高齢者宅を訪問し、面会、会話、生活状況の確認、身の回りの簡単な補助を行い、ご家族へ報告するサービスです。

札幌で一人暮らしをする親御さんが心配なご家族、遠方に住んでいて頻繁に帰省できない方、介護を利用する前段階で定期的な確認を希望する方などです。

定期訪問は月2回または月4回の継続利用です。緊急駆け付けサービスは、急に連絡が取れない時などに状況に応じて単発で現地確認を行います。

電球交換、郵便物の整理、日用品の確認、簡単な片付けなど、1人で安全に行える短時間の軽作業です。

介護保険サービスではないため、料金は全額自己負担です。

医療行為、服薬管理、入浴、排泄、移乗などの身体介護には対応していません。

担当者の現在地、訪問予定、天候、道路状況を確認し、対応可否をご案内します。

電話受付は9:00～24:00です。訪問中や運転中は折り返す場合があります。

通常訪問は9:00～21:00です。

担当者の予定を確認し、対応可能な日時をご案内します。

定期訪問は早めのご相談をおすすめします。緊急駆け付けサービスは当日の相談も可能ですが、訪問を保証するものではありません。

可能であれば、ご家族から事前にサービス内容をご説明ください。ご本人が強く希望されない場合は、無理な訪問は行いません。

鍵はお預かりしていません。

電話・メールなど、ご希望の方法に合わせてご報告します。

ご本人の同意がある場合は、写真と文章で報告します。

文章のみで報告します。無理な撮影は行いません。

面会できたか、会話の様子、生活状況、対応した軽作業、ご本人からの伝言、次回予定などです。

ご本人の同意があり、事前に決めた範囲で撮影します。

月2回または月4回から選べます。

基本訪問時間は約10分です。

現在は3名体制（外部委託スタッフを含む）で対応しています。できる限り継続して同じ担当者が訪問できるよう調整しますが、訪問日時や対応状況により担当者が変更となる場合があります。

変更可能です。変更時期や訪問日についてご相談ください。

現地へ訪問した場合は、面会できなかった場合でも料金が発生します。確認できた範囲をご家族へ報告します。

退院後や冬季など、期間を限定した利用についてもご相談ください。

可能です。解約時期や未実施分の取り扱いは、事前の契約内容に基づいてご案内します。

担当者の現在地、訪問予定、天候、道路状況を確認し、対応可能な時間をご案内します。

一定時間以内の到着は保証していません。対応可否と到着見込みをご案内します。

緊急訪問は状況により対応します。24時間いつでも必ず訪問できるサービスではありません。

ご本人が応答し、玄関を開けていただけた場合に限り、同意を得た範囲で確認します。

複数回呼びかけ、ご本人の電話へ連絡し、外部から確認できる範囲を確認してご家族へ報告します。

生命や身体に危険がある可能性が高い場合は、119番または110番への連絡を優先します。

22:00～翌6:00の訪問には、深夜料金2,000円が加算されます。

手の届く範囲で、1人で安全に交換できる照明に対応します。

指定された範囲で、ゴミをまとめたり所定の場所へ出したりします。

ご本人の同意があり、事前に決めた範囲で確認・整理します。

内容や購入品を確認したうえで、対応可能な場合があります。

大型家具や大型家電など、重量物の移動には対応していません。

短時間で行える簡単な整理や片付けに対応します。大規模な清掃や不用品搬出には対応していません。

電気、水道、ガスなど、資格が必要な専門工事には対応していません。

月2回コースは6,000円、月4回コースは12,000円です。

1回8,000円です。

5,000円からです。内容、所要時間、必要な道具などを確認して事前にご案内します。

札幌市内の出張費は0円です。

有料駐車場を利用した場合は実費をご案内します。

緊急駆け付けサービスはクレジットカードのリンク決済または銀行振込で、入金確認後にサービスを開始します。定期訪問はクレジットカードまたは口座自動引落しに対応しています。身の回りサポートは、ご依頼内容を確認したうえで支払い方法をご案内します。

前日までは0円、当日は予定料金の100％です。

依頼内容を確認し、訪問前に料金をご案内します。

札幌市内10区に対応しています。

原則として札幌市内が対象です。市外は場所と依頼内容を確認したうえで個別に判断します。

札幌市内であれば基本の出張費は0円です。

可能な範囲で対応しますが、大雪や交通障害により日程変更や対応不可となる場合があります。

合同会社ライフエッセンスです。

正式な屋号は「ライフ」です。合同会社ライフエッセンスが運営しています。

札幌市中央区南6条西7丁目です。

3名です。外部委託スタッフを含みます。

訪問は当社スタッフおよび外部委託スタッフが担当します。担当者は事前に調整し、ご依頼内容に応じて対応します。

現在は加入していません。安全に行える範囲へ作業を限定し、事前に内容を確認します。

ご相談内容、住所、写真、訪問報告などを、サービス提供に必要な範囲で管理します。

個人事業主や小規模事業を中心に、ホームページの文章、SEO、料金表示、問い合わせ導線、スマートフォン表示、HTML・CSSなどを毎月少しずつ改善する月額サービスです。

個人事業主、小規模法人、小さな店舗やサービス業などの小規模なホームページを中心に対応しています。現在使用しているCMSやサイトの状態を確認して、対応可能な範囲をご案内します。

ライトは月額5,500円で月3件まで、スタンダードは月額11,000円で月5件まで、プレミアムは月額22,000円で月10件まで対応します。すべて税込料金です。

原則として、1つの改善テーマまたは1ページ内の軽微な修正を1件として扱います。複数ページにまたがる修正や作業量の多い内容については、複数件として扱う場合があります。

文章や見出しの修正、SEOを意識した文章改善、問い合わせボタンや料金表示の改善、スマートフォン表示調整、軽微なHTML・CSS修正などに対応します。

プランや作業内容に応じて、新規ページの構成相談や文章作成にも対応します。大規模なサイト制作や全面リニューアルは通常の月額対応には含みません。

SEOを意識した改善は行いますが、検索順位、アクセス数、売上や問い合わせ件数などを保証するサービスではありません。

各プランの専用申込ページから、クレジットカードまたは口座振替による継続決済を登録できます。

Web改善サポート専用ページで各プランの内容と申込み方法を確認できます。
Web改善サポートを見る

個人事業、ひとり法人、家族経営、少人数で運営している会社など、小規模な事業を対象としています。中堅企業や大企業の大規模なM&A案件を対象としたサービスではありません。

はい。個人事業主が一人で長く続けてきた仕事や、小さな店舗、サービスなども相談対象です。

大丈夫です。一人で運営している事業や、家族だけで運営している小規模な事業も対象としています。

可能です。事業を続けるか、廃業するか、誰かへ引き継ぐか迷っている段階でも相談できます。

売上や従業員数だけで判断するものではありません。事業内容、設備、Webサイト、屋号、ノウハウ、運営状況などを確認し、引継ぎの可能性を個別に検討します。

相談は可能です。財務状況だけでなく、事業内容や保有資産、今後の運営可能性などを含めて個別に確認します。

いいえ。内容によっては、一部事業、店舗設備、ホームページ、ドメイン、屋号など、引き継げるものだけを対象として検討する場合もあります。

いいえ。売り手と第三者の買い手を紹介するM&A仲介サービスではありません。合同会社ライフエッセンス自身が引継ぎ先候補として、小規模事業の内容を確認する相談窓口です。

いいえ。事業内容、財務状況、契約関係、許認可、今後の運営可能性などを確認し、個別に判断します。問い合わせ時点で譲渡や売買契約が成立することはありません。

相談内容や提供された情報は慎重に取り扱います。詳細な資料確認が必要な場合は、必要に応じて情報の取扱いや秘密保持について確認したうえで進めます。

事業承継・事業引継ぎ相談の専用ページで確認できます。
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